よくあるご質問
疑問にお答えします

よくあるご質問
ご相談前にチェックいただきたい、よくいただくご質問をまとめました。
📅 ご相談・ご予約について
Q. どのくらい前に相談すればよいですか?
公演日の2〜3週間前までを目安にご相談ください。生誕祭・周年公演・大型イベントなど、人気の日程はお早めのご相談をおすすめします。直前のご相談でも、内容によっては対応可能ですのでまずはお問い合わせください。
Q. デザインのイメージがまとまっていません。相談できますか?
もちろん可能です。推しのメンバーカラー・公演のテーマ・ご予算をお知らせいただければ、過去の実績を踏まえてご提案いたします。デザインシートのテンプレートPDFもご用意しています。
Q. 会場が決まっていなくても相談できますか?
はい、可能です。会場が確定次第、サイズや搬入条件を考慮した最適なデザインへ調整いたします。
💰 料金・お支払いについて
Q. 予算はどのくらい必要ですか?
ライトプラン48,000円〜、スタンダードプラン77,000円〜、プレミアム110,000円〜、スペシャル演出150,000円〜、グランド演出200,000円〜(すべて税込)からご用意しています。詳細は利用方法ページをご確認ください。
Q. 支払い方法を教えてください
クレジットカード(Stripe決済)または銀行振込でお支払いいただけます。お支払いは内容確定後 1週間以内にお願いいたします。
Q. キャンセル・返金は可能ですか?
オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
🎈 デザイン・対応について
Q. 推しのメンバーカラーで作れますか?
はい、メンバーカラーを基調としたオーダーメイド制作が可能です。複数色の組み合わせ、カラーバランスのご相談もお気軽にどうぞ。
Q. キャラクターやモチーフを取り入れることはできますか?
キャラクターパネル・動物モチーフ・お城モチーフなど、さまざまなオーダーに対応しております。著作権上の制約により表現方法をご相談する場合があります。
Q. 大型イベント(生誕祭・周年公演)にも対応できますか?
はい、3基連結スタンド・バルーンアーチ・花壁など、フォトスポット型の大型演出にも対応いたします。会場規定(高さ制限・搬入時間)も含めてご提案いたします。
🚚 配送・搬入について
Q. 配送可能エリアを教えてください
東京23区・神奈川・埼玉・群馬を中心に対応しております。それ以外のエリアもご相談に応じて検討いたしますので、お問い合わせください。
Q. 会場への搬入や設置もしてもらえますか?
はい、お届け先の会場までの搬入・設置を承ります。会場の搬入時間や設置可能位置に合わせて対応いたしますので、事前にご共有ください。
Q. 公演後の回収もしてもらえますか?
はい、ご希望の日時に回収いたします。回収日時・場所をお打ち合わせ時にご相談ください。
他にご質問がある方は、お気軽にお問い合わせください。