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よくあるご質問– よくあるご質問 –

よくあるご質問 ヒーロー

よくあるご質問

📅 ご相談・ご予約について

Q. どのくらい前に相談すればよいですか?

公演日の2〜3週間前までを目安にご相談ください。生誕祭・周年公演・大型イベントなど、人気の日程はお早めのご相談をおすすめします。直前のご相談でも、内容によっては対応可能ですのでまずはお問い合わせください。

Q. デザインのイメージがまとまっていません。相談できますか?

もちろん可能です。推しのメンバーカラー・公演のテーマ・ご予算をお知らせいただければ、過去の実績を踏まえてご提案いたします。参考画像やスクリーンショット、手書きのラフなど、どんな形でも大歓迎です。

Q. 会場が決まっていなくても相談できますか?

はい、可能です。会場が確定次第、サイズや搬入条件を考慮した最適なデザインへ調整いたします。

💰 料金・お支払いについて

Q. 予算はどのくらい必要ですか?

ライトプラン48,000円〜、スタンダードプラン77,000円〜、プレミアム110,000円〜、スペシャル演出150,000円〜、グランド演出200,000円〜(すべて税込)をご用意しています。詳しくは「利用方法」ページをご確認ください。

Q. 支払い方法を教えてください

お支払いは原則として銀行振込となります。内容が確定しましたら、担当のお花屋さんより振込先などのご案内をお送りします。ご入金の確認後に制作を開始いたしますので、スケジュールに余裕をもってお手続きください。クレジットカード(Stripe決済)をご希望の場合は対応可能です。

Q. キャンセル・返金は可能ですか?

オーダーメイド商品のため、花材や資材の手配後のキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

🎈 デザイン・対応について

Q. 推しのメンバーカラーで作れますか?

はい、メンバーカラーを基調としたオーダーメイド制作が可能です。複数色の組み合わせ、カラーバランスのご相談もお気軽にどうぞ。

Q. キャラクターやモチーフを取り入れることはできますか?

キャラクターパネル・動物モチーフ・お城モチーフなど、さまざまなオーダーに対応しております。著作権上の制約により表現方法をご相談する場合があります。

Q. 大型イベント(生誕祭・周年公演)にも対応できますか?

はい、アリーナ公演や周年イベントなどの大規模な装飾にも対応しております。会場の規定(高さ制限・搬入時間・設置条件など)を確認し、スタンド花・バルーン装飾・花壁など、最適なプランをご提案いたします。

🚚 配送・搬入について

Q. 配送可能エリアを教えてください

東京23区・神奈川・埼玉・群馬を中心に対応しております。それ以外のエリアもご相談に応じて検討いたしますので、お問い合わせください。

Q. 会場への搬入や設置もしてもらえますか?

はい、お届け先の会場までの搬入・設置を承ります。会場の搬入時間や設置可能位置に合わせて対応いたしますので、事前にご共有ください。

Q. 公演後の回収もしてもらえますか?

はい、ご希望の日時に回収いたします。回収日時・場所をお打ち合わせ時にご相談ください。

他にご質問がある方は、お気軽にお問い合わせください。

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